张**

工作经历2段工作经历

黄山市屯溪一中 (3个月)

高中化学老师 | 2021-03 至 2021-06

上海轻轻信息科技有限公司 (1年3个月)

高中化学老师 | 2020-07 至 2021-10

1.负责学员一对一教授工作，与学员沟通学习情况，整理分析学员的学习痛点，并提出解决思路，在职期间成功帮助80余名同学有效提升30%的学习成绩。

2.负责学员的答疑辅导工作，建立学员学习社群，了解学员的学习困惑，及时解答学员的问题，协助学员整理分析课堂知识点，学员好评率97.8%。

3.负责管理200+人的机构社群，设置群规并策划活动，通过话题引领，有效提升社群活跃度，用户留存率提升30%。

4.定期与家长电话联系，反馈学员的学习情况，并深度沟通了解家长的需求，收集家长的意见，调整学生的学习计划，有效维护与家长的关系，续课率95%。